Xuất phát điểm là một công ty thú cưng thành lập vào năm 2011, Bark chuyên bán thức ăn và các sản phẩm khác phục vụ nhu cầu của các chú chó. Tháng 4 năm nay, đơn vị này vừa chính thức công bố một trải nghiệm hoàn toàn mới mang tên hãng hàng không dành cho chó.
    |
 |
| Tháng 4/2024, Bark cho biết sẽ triển khai dịch vụ hàng không cho chó |
Nói về ý tưởng độc đáo này, Bark cho biết công ty nhận thấy việc di chuyển bằng đường hàng không thương mại có thể coi là một cực hình đối với thú cưng do phải chen chúc trong khoang hàng hoá của các máy bay. Chính vì vậy, công ty quyết định hình thành một hãng máy bay cho phép thú cưng được ngồi ngay bên cạnh các hành khách bên trong cabin.
“Chúng tôi rất vui khi được sử dụng những kiến thức về thú nuôi trong nhiều năm để đưa ra những trải nghiệm thực sự ưu tiên cho các chú chó, từ mặt đất lên đến bầu trời.
Chúng tôi tin rằng sáng kiến này sẽ giúp khách hàng hiểu thêm về sứ mệnh và giá trị thương hiệu của công ty, giúp quảng bá hình ảnh Bark đến nhiều khách hàng và làm đưa cuộc sống của những chú chó trên khắp thế giới lên một tầm cao mới”, nhà đồng sáng lập kiêm giám đốc điều hành Bark, ông Matt Meeker cho biết.
Trải nghiệm di chuyển bằng đường hàng không sẽ giúp việc di chuyển đường dài trở nên thoải mái hơn với những chú chó lớn. Công ty cho hay: “Thông thường, những chú chó có thể bị từ chối vận chuyển, hoặc bị nhốt lại ở khoang hàng hoá và chịu đựng sự khó chịu bởi không gian chật chội”.
|
 |
| Các chú chó sẽ có vị trí thoải mái hơn trên cabin thay vì trong khoang hàng hoá chật chội |
Không chỉ có vậy, Bark Air còn cung cấp dịch vụ VIP tại khoang hạng nhất giống như các máy bay thông thường. Những chú chó sẽ được thưởng thức đồ ăn vặt, bịt tai chống ồn, đồ uống… và nhiều điều bất ngờ khác.
Hiện, đơn vị đang khai thác các chuyến New York – Los Angeles và New York – London. Sắp tới, nhiều tuyến bay sẽ được bổ sung theo nhu cầu của hành khách. Thống kê từ trang web đặt vé của Bark, chuyến bay đầu tiên từ New York đến Los Angeles ngày 23/5 đã được bán hết vé.
Mỗi vé máy bay cho các chú chó sẽ được đi kèm một thẻ hành khách cho người. Các gia đình cũng có thể mua thêm vé nếu muốn có thêm người đi kèm theo. Bên cạnh các quy định an toàn bay giống như một chiếc máy bay thông thường, khách hàng cũng cần lưu ý đến các nội quy khác như trẻ em dưới 18 tuổi không được phép lên tàu bay.
|
 |
| Bark Air không giới hạn về kích thước hoặc giống chó |
So sánh với dịch vụ gửi thú cưng trên các máy bay thương mại thông thường, dịch vụ của Bark Air không hề rẻ. Chuyến bay 1 chiều từ New York tới Los Angeles vào tháng 6 năm nay có giá lên tới 6.000 USD/cặp vé cho 1 người và 1 thú cưng. Các chuyến bay quốc tế, hiện tại là New York đi London, sẽ rơi vào khoảng 8.000 USD/chiều.
Ông Meeker thừa nhận chi phí dịch vụ đang ở mức cao và có thể sẽ gây khó khăn cho một vài khách hàng có nhu cầu. Ông cũng cho biết thêm công ty đang cố gắng tìm cách giảm giá vé khi nhu cầu tăng cao hơn.
“Đây là mức chi phí quá cao đối với hầu hết các gia đình, nhưng ít tốn kém hơn so với hầu hết các lựa chọn hiện nay. Và đây cũng là cách hầu hết các sản phẩm và dịch vụ sáng tạo bắt đầu.
Tivi, điện thoại, VCR và đầu DVD, cho đến ô tô, tàu hỏa, du lịch bằng tàu thuyền và thậm chí cả du lịch hàng không của con người... tất cả đều bắt đầu với mức giá rất cao cho đến khi nhu cầu được chứng minh. Khi đó, chi phí có thể được giảm xuống tốt nhất để có thể phục vụ đại chúng”, ông Meeker nhận định.