Mới đây, phóng viên Dân trí nhận được phản ánh của một bệnh nhân tên N.H.N.L. (32 tuổi, quê Lâm Đồng) về việc bị biến chứng nặng ở ngực sau khi làm đẹp tại một cơ sở thẩm mỹ ở TPHCM.

Tốn trăm triệu đồng tiêm "tế bào gốc", thu về bộ ngực biến chứng

Chị L. kể, thời điểm giữa năm, sau khi xem những video quảng cáo trên mạng xã hội, chị liên hệ và được một nhân viên của thẩm mỹ viện Manhattan (số 330-332 Cao Thắng, phường 12, quận 10) giới thiệu về dịch vụ "nâng ngực không xâm lấn, một lần duy nhất, bảo hành 15 năm".

Tin nhắn tư vấn của nhân viên thẩm mỹ viện Manhattan cho chị L. (Ảnh: NL)

Nhân viên trên khẳng định, đây là công nghệ độc quyền chỉ có tại thẩm mỹ viện Manhattan, người thực hiện là trưởng khoa tại bệnh viện y dược lớn, tu nghiệp Nhật Bản, có đầy đủ chứng chỉ hành nghề và ký hợp đồng độc quyền với hãng.

Ngày 23/7, chị L. đến trụ sở thẩm mỹ viện để khám và tư vấn trực tiếp thì liên tục được chào mời sử dụng gói nâng ngực bằng phương pháp cấy tế bào gốc tự thân vào ngực, với giá 3 triệu đồng cho mỗi đơn vị tế bào, bảo hành 15 năm, hiệu quả 99% và chỉ làm 1 lần duy nhất.

Sau khi xem các hình ảnh, video quảng cáo nhiều người đã thực hiện hiệu quả cùng các giấy tờ khẳng định phòng khám được cấp phép, chị L. tin tưởng và đồng ý thực hiện dịch vụ.

Quá trình thực hiện, nhân viên cơ sở ước tính chị L. cần cấy 8 đơn vị tế bào gốc 2 bên ngực với giá 24 triệu đồng. Thanh toán xong, người phụ nữ được đưa lên lầu thực hiện ủ tê tại vùng ngực gần nách để "chiết tách tế bào".

Theo chị L., sau khi nằm chờ 30 phút, một bác sĩ tên Th. quay trở lại phòng với rất nhiều ống tiêm chứa dung dịch màu trắng đục, cho biết đó là tế bào gốc được lấy từ máu khách hàng rồi tiến hành tiêm vào ngực cô.

Chị N. được nhân viên thẩm mỹ viện tiêm dung dịch lạ vào vùng ngực (Ảnh: NL)

Sau khi thực hiện, chị L. không thấy gì thay đổi, nên phía thẩm mỹ viện lại tiếp tục yêu cầu tiêm thêm để ngực đầy và đẹp.

"Tôi ngồi dậy, nằm xuống liên tục để cân chỉnh và dặm thêm "tế bào gốc". Khi làm xong, bác sĩ kết luận tôi sử dụng hết 20 ống đơn vị, phải chuyển khoản thêm 36 triệu đồng nữa", chị L. nói.

Cũng theo người phụ nữ, vài tuần sau, ngực chị bắt đầu giảm kích thước và dần dần đã xẹp như ban đầu, nhưng hình dáng khuôn ngực xấu hơn. Lúc này, chị liên hệ thẩm mỹ viện để hẹn lịch bảo hành thì nhân viên cơ sở lại tiếp tục yêu cầu chị nâng cấp gói "VIP nâng ngực không giới hạn", bảo hành trọn đời, có chi phí sau khi giảm giá là 120 triệu đồng.

Đắn đo nhiều lần, chị L. lại chấp nhận thực hiện. Sau khi chuyển tiền, người phụ nữ được lấy máu, ủ tê và tiêm vào ngực hệt như lần đầu. Nhưng lần này sau gần 2 tháng tiêm dung dịch lạ, ngực bệnh nhân bị áp xe, mủ và máu chảy ra không ngừng.

Vùng ngực của người phụ nữ xuất hiện áp xe, chảy mủ sau khi tiêm "tế bào gốc" (Ảnh: NL)

Chị L. trở lại thẩm mỹ viện Manhattan để xử lý biến chứng hai lần vào tháng 9, nhưng tình trạng không thuyên giảm mà ngày càng nặng hơn. Quá hoảng sợ, chị tự đi khám thì được một cơ sở y tế chẩn đoán có áp xe ngực trái, hạch viêm phản ứng vùng nách, trên nền tiêm chất làm đầy bằng dung dịch.

Chị L. cho rằng khi thông báo kết quả kiểm tra trên, phía thẩm mỹ viện đã có động thái thờ ơ và không nhận trách nhiệm.

"Tôi tìm hiểu thì biết Manhattan chỉ là một spa nhưng lại ngang nhiên quảng cáo, cung cấp dịch vụ thẩm mỹ trái phép và làm việc vô trách nhiệm. Tôi kính đề nghị các cơ quan vào cuộc, nhằm ngăn chặn hành vi vi phạm và để Manhattan phải chịu trách nhiệm trước những biến chứng, hậu quả nặng nề đã gây ra cho tôi", chị L. bức xúc.

Phiếu bảo hành 15 năm sau khi tiêm tế bào gốc nâng ngực tại thẩm mỹ viện Manhattan của chị L. (Ảnh: NL)

Đổi tên, không còn liên quan cơ sở cũ?

Phóng viên Dân trí đã liên hệ phía thẩm mỹ viện Manhattan để tìm hiểu chi tiết sự việc trên. Ông M.Q.V., đại diện cơ sở cho biết, vào cuối tháng 11 vừa qua, ông đã tiến hành làm việc với cơ quan công an liên quan đến tố cáo của chị L. về việc bị biến chứng ở ngực khi thực hiện thẩm mỹ.

Địa chỉ hoạt động của thẩm mỹ viện Manhattan hiện đã đổi biển hiệu thành "Dr Wan" (Ảnh: Hoàng Lê)

Ông V. tiết lộ, mình mua lại cơ sở Manhattan từ chủ cũ là bà Lê Thị Vệ vào tháng 8, sau đó vẫn giữ thông tin các khách hàng đã từng làm đẹp tại đây. Khi chị L. liên hệ, cơ sở đã tiến hành kiểm tra nhưng không thể xử lý được, vì tình trạng của nữ bệnh nhân "rất phức tạp".

Theo ông V., ban đầu khi mua cơ sở thẩm mỹ trên, ông dự tính vẫn giữ tên Manhattan để kinh doanh.

Nhưng thời gian qua, nhân viên nơi này liên tục bị khách hàng liên hệ hỏi về các "phốt" của cơ sở cũ. Do đó cách đây 2 tuần, người đàn ông đã tiến hành các thủ tục đổi tên cơ sở thành "Dr Wan".

Ông V. khẳng định, cơ sở mới chỉ hoạt động với hình thức chăm sóc da không xâm lấn.

Theo ghi nhận thông tin trên fanpage "Dr Wan", đến chiều 13/12 vẫn có các quảng cáo về công nghệ tạo hình vòng 1 không để lại sẹo, tăng chiều cao nhanh.

Phóng viên Dân trí tiếp tục liên hệ đến số điện thoại của bà Lê Thị Vệ, chủ cơ sở thẩm mỹ viện Manhattan trước đây thì được một phụ nữ tự xưng là giúp việc nhà bà Vệ bắt máy, cho biết sẽ báo thông tin để chủ nhà gọi lại. Tuy nhiên sau đó, số điện thoại trên không còn liên lạc được.

Trước đó vào tháng 1, tại thẩm mỹ viện Manhattan (330-332 Cao Thắng, phường 12, quận 10), Thanh tra Sở Y tế TPHCM phát hiện chủ cơ sở là bà Lê Thị Vệ có 2 sai phạm gồm: Sử dụng thuốc, các chất, thiết bị để can thiệp vào cơ thể người trái phép; kinh doanh hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ.

Bà Vệ bị phạt 33 triệu đồng, tịch thu tang vật và đình chỉ hoạt động cơ sở 4,5 tháng. Kỹ thuật viên chăm sóc da Từ Thị Cẩm Tiên của thẩm mỹ viện trên bị phạt 37,8 triệu đồng vì hành vi khám bệnh, chữa bệnh khi chưa được cấp chứng chỉ hành nghề.

Chuyển toàn bộ hồ sơ vụ việc đến Công an

Ngày 20/10, Thanh tra Sở Y tế TPHCM tiếp nhận đơn phản ánh của chị L. đối với Công ty TNHH Viện thẩm mỹ quốc tế Manhattan (địa chỉ số 330-332 Cao Thắng, phường 12, quận 10) về hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản, trốn thuế, hoạt động kinh doanh trái phép, vi phạm quy định pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh.

Phiếu bảo hành dịch vụ nâng ngực cho chị L. tại cơ sở thẩm mỹ Manhattan (Ảnh: NL)

Sau khi nhận đơn tố cáo, ngày 26/10 Thanh tra Sở Y tế TPHCM đã phối hợp với Phòng Y tế Quận 10, UBND phường 12, quận 10 tiến hành kiểm tra hoạt động của cơ sở trên.

Đoàn kiểm tra ghi nhận, cơ sở ở số 330-332 Cao Thắng, phường 12, quận 10 có Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh lần đầu ngày 7/6/2022 do Phòng Tài chính - Kế hoạch, UBND quận 10 cấp.

Ngành nghề kinh doanh của cơ sở này là dịch vụ chăm sóc da (không bao gồm dịch vụ chăm sóc da gây chảy máu, tổn thương da, giải phẫu thẩm mỹ, không dùng kỹ thuật cao), giảm béo bằng máy công nghệ.

Thời điểm kiểm tra, cơ sở có Giấy chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp Công ty TNHH MTV, đăng ký lần đầu ngày 5/10/2022 do Phòng đăng ký kinh doanh, Sở Kế hoạch và Đầu tư TPHCM cấp.

Tuy nhiên, cơ sở chưa được Sở Y tế TPHCM cấp Giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh lĩnh vực thẩm mỹ theo quy định của pháp luật.

Căn cứ theo Nghị định hiện hành của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực y tế, Thanh tra Sở Y tế TPHCM chuyển toàn bộ hồ sơ vụ việc của Công ty TNHH Viện thẩm mỹ Quốc tế Manhattan đến Công an quận 10 xem xét, xử lý theo thẩm quyền.

"Khi có kết luận từ Công an quận 10, Thanh tra Sở Y tế xử lý các cá nhân, tổ chức theo quy định pháp luật", văn bản do ông Hồ Văn Hân, Chánh Thanh tra Sở Y tế TPHCM ký ban hành ngày 13/12 nêu rõ.