Ngày 21/8, ông Hà Anh Đức, Cục trưởng Cục Quản lý Khám chữa bệnh, Bộ Y tế ký công văn yêu cầu Bệnh viện (BV) K thực hiện nhiều biện pháp để tăng cường công tác quản lý khám bệnh, chữa bệnh trong thời gian tới.
    |
 |
| Hình ảnh cắt từ clip tố tiêu cực ở BV K của tài khoản Đ.T.T |
Theo Cục Quản lý khám chữa bệnh, hiện nay dư luận vẫn còn những thông tin khác nhau phản ánh về hành vi, thái độ ứng xử của nhân viên y tế trong quá trình điều trị tại BV. Nhằm mục đích bảo đảm quyền lợi cho người bệnh, với tinh thần cầu thị, lắng nghe, lấy người bệnh làm trung tâm, nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh, Cục đề nghị Giám đốc BV tăng cường công tác kiểm tra, giám sát quy trình đón tiếp, ứng xử, thái độ phục vụ với người bệnh và người nhà người bệnh, không để xảy ra tiêu cực; tuân thủ các quy định về triển khai thực hiện cung cấp dịch vụ y tế tại BV; kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm theo quy định các cá nhân có liên quan khi phát hiện vi phạm.
Đồng thời, khẩn trương rà soát, cập nhật các quy trình triển khai khám bệnh, chữa bệnh tại BV theo các hướng dẫn, quy định của Bộ Y tế, bảo đảm công khai, minh bạch, hiệu quả.
Cục cũng yêu cầu, BV tăng cường quán triệt, phổ biến các văn bản, quy định liên quan đến nâng cao nhận thức về văn hóa, đạo đức công vụ, ý thức kỷ luật; tác phong, lề lối làm việc, chuẩn mực ứng xử, tinh thần, thái độ phục vụ tại BV.
Bộ đề nghị Giám đốc BV khẩn trương chỉ thực hiện theo chỉ đạo và kịp thời báo cáo về Bộ Y tế (Cục Quản lý Khám, chữa bệnh) và cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện các hành vi tiêu cực hoặc các khó khăn, vướng mắc (nếu có).
Trong những ngày qua, dư luận dậy sóng với clip chia sẻ trên mạng xã hội của chị Đ.T.T (trú tại Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội) có nội dung: "Bệnh nhân mỗi lần đi xạ mất 200.000 đồng. Nếu đút lót thì mai cho xạ trị, không đút lót để tuần sau. Bệnh nhân K có sống được bao nhiêu đâu, cửa ải cuối cùng đời người ở BV K, bao nhiêu đau khổ diễn ra ở đó...". Cũng trong clip này, chị T mong muốn lãnh đạo Bộ Y tế vào cuộc chấn chỉnh các cán bộ y tế, bảo vệ người bệnh. Chị T cho rằng tại BV K cơ sở 3 Tân Triều cũng xảy ra sự việc tương tự. Đáng nói, sau khi đưa clip thông tin tố tiêu cực lên MXH chị T bị tác động vật lý trong khuôn viên của BV.
Trước vụ việc này, phía BV K đã phát ra thông cáo báo chí với nội dung "trong thời gian qua, trên một số nền tảng mạng xã hội xuất hiện nhiều video được đăng dưới tên tài khoản Tiktok DTT (ID: @xx.thanh.xx) và một số tài khoản khác với nội dung thông tin xuyên tạc, vu khống và lan truyền có mục đích xuyên tạc, vu khống, bôi nhọ hình ảnh BV K và uy tín cá nhân các y bác sĩ, cán bộ y tế".
Mặc dù vậy, qua MXH, rất nhiều người đồng tình với nội dung chị T tố việc nhận tiền của bệnh nhân ung thư xạ trị của một số cán bộ ở BV K và bày tỏ mong muốn các cơ quan chức năng cần làm rõ việc tiêu cực tại BV này.