Liệu có đánh tráo khái niệm?

Trước đó, Chất lượng Việt Nam đã đăng tải bài viết phản ánh việc, người trực tiếp thăm khám cho khách hàng tại Bệnh viện Thẩm mỹ JT Angel không phải bác sĩ, mà là bà Nhã Lê – CEO bệnh viện này.

Ngay sau phản ánh của Chất lượng Việt Nam, trên trang fanpage “Nhã Lê Analee” có gần 250.000 người theo dõi, người được cho là CEO Nhã Lê đã lên tiếng với nội dung: “Việc tôi Nhã Lê đứng ra tư vấn là vì tôi là minh chứng sống cho cơ thể đã phẫu thuật toàn bộ. Khách hàng cần biết diễn biến của hậu phẫu và họ tin vào đôi mắt thẩm mỹ của tôi. Con mắt thẩm mỹ của tôi nó khác biệt, khách hàng thích cách tôi định hướng cho họ tham khảo phong cách làm đẹp theo Âu hay Á. Nói cách khác tôi là sự đặc biệt của thương hiệu JT Angel ở khâu tư vấn tặng thêm miễn phí, chứ mọi quy trình của các bệnh viện đều tuân thủ theo chuẩn mực của Bộ Y tế đề ra”.

Phản hồi được cho là của bà Nhã Lê trên fanpage Nhã Lê Analee

Song, trái ngược với cách lập luận của bà Nhã Lê, ghi nhận của PV Chất lượng Việt Nam cho thấy, không dừng lại ở tư vấn gói dịch vụ, bà Nhã Lê còn thăm khám, chỉ định phẫu thuật thẩm mỹ vốn là khâu chuyên môn do các bác sĩ có chứng chỉ hành nghề phù hợp thực hiện.

Cụ thể, trong vai khách hàng, PV đến Bệnh viện thẩm mỹ JT Angel để xử lý mỡ bụng. Tư vấn cho phóng viên, bà Nhã Lê ngoài báo giá 155 triệu đồng, còn chỉ định thực hiện hút mỡ bụng trước kết hợp căng da dời rốn, hút hông eo sau, cấy mỡ hõm mông. Cần nhấn mạnh rằng, những chỉ định mà bà Nhã Lê đưa ra về nguyên tắc chỉ có bác sĩ có chứng chỉ hành nghề phẫu thuật thẩm mỹ mới được chỉ định sau thăm khám.

Chưa dừng lại, trong quá trình ghi nhận, ngoài PV còn có nhiều khách hàng khác được bà Nhã Lê tư vấn, báo giá dịch vụ, thăm khám và chỉ định thực hiện. Cụ thể, một khách hàng muốn mở góc mắt được bà Nhã Lê thăm khám và chỉ định: “Em phải mở cả 2 đầu mắt vì khung xương mặt em hơi to, nhưng tiếc quá, góc mắt trong không mở được vì chị sờ thấy sát xương rồi, chỉ mở được góc mắt ngoài”.

Tương tự, một khách hàng đến chỉnh ngực lệch và hút mỡ bụng nhưng được bà Nhã Lê chỉ định thêm sau khi hút mỡ bụng thì lấy mỡ bụng cấy toàn mặt để giúp da mặt trị khô, bóng và đẹp hơn. Ngay sau tư vấn của bà Nhã Lê, khách hàng này được hướng dẫn ra ngoài thực hiện các xét nghiệm tiền phẫu trước. Phẫu thuật hút mỡ sẽ diễn ra vào ngày khác vì hiện bác sĩ không có ở bệnh viện.

Câu hỏi đặt ra, phòng tư vấn do bà Nhã Lê thăm khám có đúng quy trình khám chữa bệnh hay không?...

Bác sĩ thẩm mỹ nói gì?

Trao đổi với Chất lượng Việt Nam dưới góc độ chuyên môn, bác sĩ thẩm mỹ B.P. cho biết, ngày 14/11/2011, Bộ Y tế ban hành Thông tư 41/2011/TT-BYT hướng dẫn cấp chứng chỉ hành nghề đối với người hành nghề và cấp giấy phép hoạt động đối với cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.

CEO Bệnh viện Thẩm mỹ JT Angel Nhã Lê đang thăm khám, chỉ định dịch vụ phẫu thuật thẩm mỹ cho khách hàng

Theo đó, Bệnh viện chuyên khoa Phẫu thuật thẩm mỹ để được cấp phép hoạt động bên cạnh điều kiện quy mô về giường bệnh, cơ sở vật chất, PCCC, tổ chức, nhân sự…, còn bắt buộc phải có Giám đốc chuyên môn (người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật của bệnh viện) là bác sỹ có chứng chỉ hành nghề phù hợp với ít nhất một trong các chuyên khoa mà bệnh viện đăng ký hoạt động; Có thời gian khám, chữa bệnh ít nhất là 54 tháng; Là người làm việc toàn thời gian tại Bệnh viện; Không đứng tên cho bất kỳ cơ sở khám bệnh, chữa bệnh nào khác.

“Chủ doanh nghiệp đủ vốn, đủ điều kiện có thể đầu tư xin cấp phép để mở bệnh viện thẩm mỹ. Tuy nhiên, để hoạt động phải có Giám đốc chuyên môn. Mọi rủi ro về chuyên môn (nếu xảy ra) sẽ do Giám đốc chuyên môn chịu trách nhiệm. Thẩm mỹ là lĩnh vực đặc thù, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khoẻ, tính mạng con người, người thực hiện phải là bác sĩ được đào tạo bài bản, có chứng chỉ hành nghề phù hợp” – bác sĩ B.P. nói và nhấn mạnh cùng là bác sĩ nhưng bác sĩ ngoại khoa không được khám nội khoa và ngược lại. Sự rạch ròi này nhằm đảm bảo mục tiêu cuối cùng là sức khoẻ của bệnh nhân.

“Hiện nay, nhiều cơ sở thẩm mỹ đang lợi dụng hai từ “tư vấn” như một cách để hợp thức hoá việc đưa người không có chuyên môn vào thăm khám cho khách hàng. Mới đây, còn có cơ sở thẩm mỹ ở Đà Nẵng bị phạt 320 triệu đồng vì để nhân viên lao công dọn dẹp vệ sinh làm đẹp cho khách. Tất nhiên với cơ sở không phép, người tiêu dùng còn biết mà tránh, chứ nếu bật cấp xảy ra ở ngay cả bệnh viện thẩm mỹ được Bộ Y tế cấp phép, thì người tiêu dùng tránh kiểu gì” – bác sĩ B.P. đặt vấn đề.

Việc Bệnh viện Thẩm mỹ JT Angel để CEO Nhã Lê “làm thay” công việc của bác sĩ là đúng hay sai, câu hỏi này, chúng tôi xin gửi đến Bộ Y tế?