Trao đổi với báo chí trưa 21/7, ông Phan Quốc Công, Tổng giám đốc Công ty Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ), cho biết gần 3 tuần sau vụ án buôn lậu hơn 28.000 viên kim cương liên quan đến cựu giám đốc P-Lab, PNJ vẫn đang nỗ lực triển khai các giải pháp quản trị thanh khoản, bảo đảm quyền lợi của khách hàng.

CEO của PNJ nhìn nhận tới hiện tại, mức độ ảnh hưởng từ vụ việc và những diễn biến bất thường của thị trường trang sức thời gian gần đây đang trở thành vấn đề khủng hoảng của toàn ngành.

“Thay mặt Ban lãnh đạo PNJ, chúng tôi xin nhận trách nhiệm và gửi lời xin lỗi chân thành đến quý khách hàng, đối tác và nhà đầu tư. Một sự cố pháp lý ở trung tâm kiểm định P-Lab đã ảnh hưởng đến niềm tin mà mọi người dành cho PNJ”, ông Công nói.

Một cửa hàng của PNJ ở TPHCM (Ảnh: DT).

Theo PNJ, thị trường vàng và trang sức trong hai tháng gần đây xuất hiện nhiều diễn biến bất thường, kéo theo làn sóng khách hàng bán lại trang sức, đặc biệt là trang sức kim cương, tăng đột biến trong thời gian ngắn. Diễn biến này tạo áp lực lớn lên hoạt động thu mua của các doanh nghiệp trong ngành.

Doanh nghiệp cho biết đã chủ động bố trí nguồn lực lên tới vài nghìn tỷ đồng để triển khai chương trình thu mua lại sản phẩm kim cương từ khách hàng. Tuy nhiên, lượng sản phẩm thu mua cần trải qua quá trình phân loại, kiểm định và xử lý trước khi có thể đưa trở lại thị trường, khiến tốc độ luân chuyển dòng tiền chậm hơn đáng kể so với điều kiện kinh doanh thông thường.

"Từ khi biến cố xảy ra, tổng doanh số bán ra của PNJ chỉ bằng khoảng 1/5 doanh số mua vào, áp lực thanh khoản, dòng tiền trong ngắn hạn là khó tránh", ông Công nói thêm. 

Hiện tại, để đảm bảo vận hành ổn định, đồng thời bảo vệ lợi ích lâu dài của khách hàng, đối tác và các bên liên quan, PNJ cam kết thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại đối với tất cả giao dịch của khách hàng. 

Tổng giám đốc PNJ lần đầu lên tiếng sau biến cố kim cương

Theo phương án mới, PNJ thực hiện thanh toán sau khi hoàn tất quy trình kiểm định, xác nhận giá trị sản phẩm và bố trí nguồn thanh khoản phù hợp, thay vì thanh toán ngay trong ngày như trước đây. Việc thanh toán được thực hiện theo thứ tự hoàn tất hồ sơ giao dịch và phương án khách hàng lựa chọn. Trong trường hợp tổng nhu cầu giao dịch vượt hạn mức xử lý trong ngày, PNJ vẫn cam kết thực hiện đầy đủ 100% nghĩa vụ mua lại và đảm bảo thanh toán đầy đủ giá trị giao dịch theo lộ trình đã thông báo.

Theo lãnh đạo công ty này, đây là biện pháp quản trị thanh khoản mang tính tạm thời, được áp dụng trong giai đoạn thị trường có biến động bất thường và sẽ được PNJ xem xét điều chỉnh khi điều kiện thị trường trở lại ổn định. 

Những ngày qua, làn sóng bán lại kim cương xuất phát từ tâm lý thận trọng của người tiêu dùng sau vụ án buôn lậu hơn 28.000 viên kim cương bị phanh phui, trong đó cơ quan công an đã khởi tố nhiều bị can và xác định có liên quan đến cựu Giám đốc Công ty Giám định PNJ (P-Lab).

Về phương án giao dịch, đối với kim cương rời, khách hàng có thể lựa chọn đổi sang kim cương rời hoặc nhận tiền, không chuyển đổi sang trang sức và vàng miếng để tuân thủ Nghị định số 232/2025/NĐ-CP của Chính phủ.

Đối với các dòng hàng còn lại, khách hàng có thể lựa chọn chuyển đổi toàn bộ hoặc một phần giá trị mua lại sang các sản phẩm đang kinh doanh tại hệ thống PNJ, bao gồm: Vàng miếng SJC/Vàng tài lộc PNJ/Nhẫn trơn/Kim Bảo, trang sức, quà tặng sưu tầm và kim cương rời… Giá trị chuyển đổi được áp dụng trên cơ sở chính sách ưu đãi hiện hành tại thời điểm giao dịch, đồng thời được PNJ cộng thêm mức ưu đãi bổ sung theo từng nhóm sản phẩm.

Trường hợp khách hàng có nhu cầu nhận tiền, PNJ thực hiện thanh toán đầy đủ giá trị mua lại theo lộ trình mà hệ thống có thể đáp ứng.