Hình ảnh phản cảm

Những ngày gần đây, mạng xã hội lan truyền hình ảnh ghi lại quá trình triệt lông vùng kín cho khách nam tại một spa ở Hà Nội. Cơ sở làm đẹp này lập tức nhận về không ít chỉ trích gay gắt. 

Nhiều người cho rằng, việc đăng tải hình ảnh khách hàng trong trạng thái nhạy cảm lên mạng là không phù hợp, trái với thuần phong mỹ tục. Trong khi đó, một số ý kiến nêu quan điểm, chủ spa đang cố tình thu hút sự chú ý bằng cách đăng tải hình ảnh gây sốc.

"Liệu khách hàng có biết chủ tiệm lắp camera không? Tiệm bố trí phòng riêng nhưng lại đưa hình ảnh lên mạng công khai nhằm mục đích gì?", cư dân mạng Bình Minh đặt câu hỏi.

Hình ảnh phản cảm được chủ spa đăng tải (Ảnh: Chụp màn hình)

Trong khi đó, tài khoản Vũ Mai gay gắt lên án: "Không thể chấp nhận việc đăng tải hình ảnh dung tục một cách vô tư như vậy... Quá phản cảm".

Nhiều khách hàng thường xuyên đi làm đẹp bày tỏ lo lắng khi cơ sở spa gắn camera trong phòng, nguy cơ bị lọt các hình ảnh nhạy cảm ra ngoài.

Liên quan đến sự việc này, chị Thu Thủy (SN 1997), chủ spa tại phố Triều Khúc (Hà Nội) xác nhận, các clip lan truyền trên mạng được quay tại tiệm của mình và được đăng tải nhằm mục đích quảng bá dịch vụ.

"Tôi có xin phép khách trước. Nếu khách đồng ý cho quay và đăng tải clip thì tôi mới sử dụng các hình ảnh đó. Trường hợp khách không đồng ý, chúng tôi không ghi lại bất kỳ hình ảnh nào", chủ tiệm nói.

Theo nữ chủ tiệm, các vị khách đồng ý chia sẻ hình ảnh với điều kiện không để lộ mặt. Chị thường chỉnh sửa clip, gửi lại cho khách xem trước, không tự ý đăng tải.

Ngoài ra, việc ghi lại hình ảnh của khách theo nữ chủ tiệm này xuất phát từ đặc thù dịch vụ dành cho nam giới.

"Quá trình tư vấn từng gặp không ít trường hợp khách nam có những đề nghị khiếm nhã hoặc hành vi không phù hợp.

Vì vậy, tôi lắp camera để đảm bảo an toàn cho bản thân và nhân viên. Việc quay lại quy trình giúp chứng minh dịch vụ chuyên nghiệp, không có điều tiếng như nhiều người suy diễn. Ngoài ra, nhiều khách hàng được vợ đưa đến sử dụng dịch vụ, cũng mong muốn quá trình thực hiện được minh bạch", nữ chủ tiệm giải thích. 

Trước nhận định cho rằng spa cố tình tạo "content" (nội dung) gây sốc để thu hút sự chú ý, chị Thủy phủ nhận.

"Lỗi của tôi là đã để hình ảnh khách ở trạng thái bán khỏa thân. Tôi cần rút kinh nghiệm sau sự việc này và lựa chọn hình ảnh quảng bá dịch vụ phù hợp hơn", chị bày tỏ.

Hình ảnh nhạy cảm của khách thuộc nhóm bí mật đời tư

Trao đổi với phóng viên Dân trí, Thạc sĩ, Luật sư Chu Bá Định (Phó trưởng Văn phòng Luật sư 365 thuộc Đoàn Luật sư TP Hà Nội), cho biết việc đưa hình ảnh nhạy cảm của khách hàng lên mạng xã hội để truyền thông nếu không được sự cho phép của khách hàng, có dấu hiệu xâm phạm quyền hình ảnh theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Theo đó, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 quy định, hình ảnh của cá nhân thuộc nhóm dữ liệu cơ bản. Tại khoản 7 Điều 7 ghi rõ, việc cố ý làm lộ dữ liệu hình ảnh là hành vi bị nghiêm cấm trong luật.

Đặc biệt, dữ liệu về hình ảnh nhạy cảm của khách hàng còn thuộc nhóm bí mật đời tư nên việc tiết lộ công khai trên mạng xã hội có thể bị xử phạt hành chính. Căn cứ theo điểm b khoản 2 Điều 95 Nghị định 174/2026/NĐ-CP, hành vi tiết lộ thông tin thuộc bí mật đời tư có thể bị xử phạt từ 30 triệu đồng đến 50 triệu đồng.

"Nếu xâm phạm quyền hình ảnh của người khác, ngoài việc xử lý hành chính, khách hàng có thể khởi kiện để yêu cầu bồi thường thiệt hại và bồi thường tổn thất về mặt tinh thần. Ngoài chi phí để khắc phục thiệt hại, cơ sở làm đẹp còn phải bồi thường mức bằng 10 lần mức lương cơ sở", Luật sư nhấn mạnh. 

Trong trường hợp khách đồng ý cho sử dụng hình ảnh nhưng cơ sở làm đẹp đăng tải với mục đích thương mại thì chủ tiệm phải trả thù lao theo quy định tại Điều 32 Bộ luật Dân sự.

Luật sư Chu Bá Định cho rằng, trên thực tế, việc xâm phạm quyền hình ảnh của các cơ sở làm đẹp diễn ra rất nhiều. Tuy nhiên, người có hình ảnh bị xâm phạm thường có tâm lý e ngại, xem nhẹ trách nhiệm dân sự của các chủ tiệm. 

"Cơ quan chức năng đang hoàn thiện các quy định xử phạt hành vi xâm phạm dữ liệu cá nhân. Trong thời gian tới, tôi cho rằng các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền sẽ tăng cường việc xử phạt những hành vi tự ý đưa hình ảnh nhạy cảm của người khác lên mạng xã hội", ông nhận định.